0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos y servicios ofertados en el sitio web www.cierzofitnessclub.com, del que es titular AD Cross Training Aragón (en adelante, CIERZO FITNESS CLUB).
La adquisición de cualesquiera de los productos y servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos y servicios.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos y servicios ofertados.
1. IDENTIFICACIÓN
CIERZO FITNESS CLUB, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
• Su denominación social es: AD Cross Training Aragón
• Su nombre comercial es: CIERZO FITNESS CLUB.
• Su CIF es: G16449878.
• Su domicilio social está en: Calle RIO ARBA 24 – 50410 CUARTE DE HUERVA – ZARAGOZA (ESPAÑA).
• Está inscrita en el Registro Mercantil de ZARAGOZA: Tomo 4454, Folio 182, Hoja Z-66848.
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
• Tfno: 630502803 – HORARIO DE ATENCION TELEFONICA: De 10h a 17h.
• Email: info@cierzofitnessclub.com.
• Dirección postal: Calle RIO ARBA 24, 50410, Cuarte de Huerva, ZARAGOZA.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y CIERZO FITNESS CLUB se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los productos y servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
CIERZO FITNESS CLUB se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, CIERZO FITNESS CLUB podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Así mismo CIERZO FITNESS CLUB se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos y servicios ofrecidos.
Una vez dentro de www.cierzofitnessclub.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos y servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.cierzofitnessclub.com.
El usuario puede registrarse o adquirir los productos o servicios sin necesidad de estar registrado.
4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
PRODUCTOS
CIERZO FITNESS CLUB pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.cierzofitnessclub.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente durante el proceso de compra y no se podrá adquirir. En algunos casos, existe la opción de realizar una pre-compra y se les enviará ese artículo cuando esté disponible.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, CIERZO FITNESS CLUB podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará por el mismo medio por el que se efectuó el pago.
Si CIERZO FITNESS CLUB se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.
SERVICIOS
La adquisición de los servicios ofertados por CIERZO FITNESS CLUB se realiza a través del mismo procedimiento que para la adquisición de un producto.
CIERZO FITNESS CLUB no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de www.cierzofitnessclub.com durante la prestación del mismo.
5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.cierzofitnessclub.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
1. Seleccione el producto y/o servicio y sus características.
2. Añada al carrito.
3. Cumplimente el formulario de recogida de datos para facturación y entrega.
4. Confirme compra del producto o contratación del servicio y realice el pago.
Así mismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por CIERZO FITNESS CLUB por correo electrónico.
FACTURACIÓN:
La factura será enviada por correo electrónico.
6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
DURACIÓN
La duración del alquiler de material es la indicada en la web.
RENOVACIÓN
Si el usuario lo desea y CIERZO FITNESS CLUB está de acuerdo, se renovará el plazo y se abonarán las cuotas correspondientes.
CANCELACIÓN
A la finalización del período contratado, el alquiler será cancelado salvo renovación del mismo abonando la cuota correspondiente.
7. ENTREGA
PRODUCTOS
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Las zonas geográficas de entrega corresponden a la ciudad de Zaragoza y su área metropolitana.
Los códigos postales concretos para la entrega son los siguientes: 50620, 50410, 50430, 50692, 50720, 50820, 5000, 50002, 50003, 50004, 50005, 50006, 50007, 50008, 50009, 50010, 50011, 50012, 50013, 50014, 50015, 50016, 50017, 50018, 50019, 5002, 50059, 50120, 50139, 50190, 50191, 50193, 50194, 50197, 50021.
Consultar envíos a cualquier otro código postal.
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
PRODUCTOS
Se entregará en el domicilio indicado.
El plazo máximo de entrega es de 4 días laborables, salvo los artículos no disponibles en stock y correspondan a un encargo específico. En ese caso, se informará al comprador de los plazos estimados.
SERVICIOS
La entrega de material en alquiler se realiza en nuestras instalaciones. Nosotros nos pondremos en contacto con el usuario para informarle del día en que puede acudir a recogerlo.
En el caso excepcional de que el usuario se encuentre en situación de confinamiento por Covid-19, el material será entregado por nosotros en el domicilio indicado, siempre que sea en la ciudad de Zaragoza y su área metropolitana y en los códigos postales señalados. Para entregas en otro código postal, consúltenos.
8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos y servicios que se recogen en www.cierzofitnessclub.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.cierzofitnessclub.com.
• Los productos no tienen el IVA incluido.
• El tipo de IVA es del 21%.
• Gastos de envío: Los gastos de transporte se calculan automáticamente durante el proceso de compra.
• Otros gastos adicionales: No hay otros gastos adicionales.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
SERVICIOS
Los precios finales del servicio de alquiler de material, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en www.cierzofitnessclub.com.
• Los servicios no tienen el IVA incluido.
• El tipo de IVA es del 21%.
• Otros gastos adicionales: Se abonará una fianza de 100€ que será devuelta íntegramente a la entrega del material en perfecto estado, una vez finalizado el período de alquiler.
Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
9. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard)
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. El sitio web especifica a los titulares de las tarjetas que éste es responsable de las transacciones. CIERZO FITNESS CLUB no conservará los datos de las tarjetas utilizadas por los clientes.
Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
Esta forma de pago no conlleva gastos adicionales.
10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a CIERZO FITNESS CLUB sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, CIERZO FITNESS CLUB procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de CIERZO FITNESS CLUB.
CIERZO FITNESS CLUB comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
SERVICIOS
El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de CIERZO FITNESS CLUB su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer rellenando el formulario que se encuentra al final de este documento.
El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.
CIERZO FITNESS CLUB comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
El desistimiento implica que, CIERZO FITNESS CLUB procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
11. GARANTÍA
Los productos adquiridos a través de www.cierzofitnessclub.com gozan de un período de garantía de DOS AÑOS desde el momento de su adquisición, que cubren los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería producida durante dicho periodo.
Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.
En los productos de naturaleza duradera, el consumidor tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante un mínimo de 5 años desde la fecha en que el producto deje de fabricarse, sin que pueda incrementarse el precio de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones.
Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactar:
• Con el servicio de Atención al cliente de CIERZO FITNESS CLUB en el número de teléfono 630502803.
Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario.
Si aun así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con los servicios de atención al cliente y asistencia técnica del fabricante, o en su caso del representante o distribuidor.
Habitualmente los servicios técnicos exigirán que les facilite los siguientes datos:
• Número de factura.
• Identificación del modelo concreto.
• Número de serie.
12. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
CIERZO FITNESS CLUB podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
13. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante CIERZO FITNESS CLUB el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 630502803, en horario de 10h a 17h, bien a través de la dirección de correo electrónico info@cierzofitnessclub.com.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.
